Frage:
Der Preis für Flugtickets ging zwei Wochen nach meiner Buchung um 40% zurück. Kann ich etwas tun, um eine Rückerstattung zu erhalten?
Maria Ines Parnisari
2019-11-23 06:58:03 UTC
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Vor ein paar Wochen habe ich in Expedia ein Flugticket von YVR nach EZE gekauft, das mich 1700 CAD gekostet hat. Es ist nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar. Ich ging davon aus, dass das Ticket umso günstiger ist, je früher Sie es kaufen.

Gestern bin ich jedoch zu der Website zurückgekehrt, auf der ich es gekauft habe, und zu meiner Überraschung ist es jetzt dasselbe Ticket 1000 CAD (gleiche exakte Flüge). Ich bin wütend, aber ich weiß nicht, ob ich etwas tun kann.

Wenn ich nichts tun kann, kann ich dann verhindern, dass so etwas in Zukunft passiert?

Wenn der Preis steigen würde, würden Sie erwarten, dass die Fluggesellschaft Ihnen die Differenz berechnet?Sie haben den Preis bezahlt, den Sie zu diesem Zeitpunkt bereit waren zu zahlen.
Stark verwandt: https://travel.stackexchange.com/questions/64647/booked-a-room-5-months-ago-now-hotel-lowers-the-price-what-can-i-do
@JonathanReezSupportsMonica Ich möchte darauf hinweisen, dass sie sich fragt, wie diese Art von Problem in Zukunft verhindert werden kann, was zwischen Hotels und Fluggesellschaften tatsächlich sehr unterschiedlich ist.Nach meiner Erfahrung sind die Preisschwankungen bei Hotels nicht annähernd so extrem wie die Preisschwankungen bei Fluggesellschaften.
Nicht vom Reseller (Expedia) oder der Fluggesellschaft, sondern ** möglicherweise ja von Ihrem Kreditkartenunternehmen, wenn diese eine Preisanpassungsgarantie haben **, fragen Sie sie nach den Geschäftsbedingungen.Halten Sie einen Screenshot des niedrigsten Preises, den Sie gefunden haben.Das Problem mit nicht erstattbaren Reiserouten (ist das WestJet?) Ist, dass Sie jetzt nicht mehr die alte stornieren, die neue kaufen und einfach eine Stornierungsgebühr (300 USD) schlucken können.Sie können also keine Preissenkungen in der Nähe Ihres Reisedatums vermitteln.
Haben Sie die Fluggesellschaft direkt kontaktiert, um Rat / Unterstützung zu erhalten?Sie kennen ihre Systeme und Lücken.
Suchen Sie nach "Dynamic Pricing", "Zahlungsbereitschaft", "Buchungskurve", "Revenue Management" usw. Zu diesem Thema wurde viel geschrieben.
Beachten Sie, dass der aktuelle Preis durch den Kauf Ihres Tickets beeinflusst wurde.Es ist sogar möglich, dass Ihr Ticket jetzt billiger ist, weil Sie es zum höheren Preis gekauft haben.Es macht also allein aus der Mathematik nicht viel Sinn, sich ändern zu können.
Schlechte Annahme.Sie bekommen, was Sie gekauft haben.Kaufen Sie bei der Fluggesellschaft mit Stornierungsrechten, wenn Sie stornieren möchten.
Ist Ihre Kreditkarte versichert?Manchmal schon!
Neun antworten:
Bunji
2019-11-23 07:33:01 UTC
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Wenn Sie keine High-Fare-Klasse gekauft haben, die ausdrücklich Stornierungen ohne Vertragsstrafe zulässt (angesichts des von Ihnen gezahlten Preises unwahrscheinlich), können Sie mit ziemlicher Sicherheit nichts tun. Entschuldigung!

Für die Zukunft ist der Kauf von Flugtickets schwierig, aber ich habe mäßige Erfolge erzielt - insbesondere für internationale Reisen, bei denen die Preise stark schwanken können:

  • Beginnen Sie frühzeitig mit der Überwachung des Preises (~ 3 Monate vor Reiseantritt). Melden Sie sich für Benachrichtigungen mit flights.google.com oder ähnlichem an und notieren Sie den Preis für ein paar Wochen jeden Tag. Möglicherweise stellen Sie fest, dass die Preise bei Buchungen dienstags und mittwochs am niedrigsten und donnerstags und freitags am höchsten sind.
  • Suchen Sie nach Ablauf dieser zwei Wochen nach Tagen, an denen der Preis am niedrigsten ist. Beobachten Sie die Trends. Manchmal hat man Glück und die Preise sinken sogar noch niedriger als während Ihrer zweiwöchigen Wartezeit, aber häufiger ist es zyklisch und kehrt während dieser Wartezeit einfach gelegentlich zum niedrigsten Preis zurück. Oft am Dienstagnachmittag.
  • Kaufen Sie an einem dieser Niedrigpreistage das Ticket. (Kaufen Sie idealerweise direkt bei der Fluggesellschaft und nicht bei Expedia oder ähnlichem.)
  • Warten Sie nicht länger als ~ 6 Wochen vor Abflug, um das Ticket zu kaufen.

Dies ist natürlich nur eine Faustregel, aber sie funktioniert in der Regel anständig. Mit dieser Methode konnte ich kürzlich ein Ticket erhalten, das ~ 450 USD unter dem "Durchschnittspreis" für eine Reise nach Großbritannien lag.

Meiner Erfahrung nach gibt es einen Sweet Spot für die niedrigsten Preise zwischen 3 Monaten und 6 Wochen vor Abflug, aber manchmal kann es sich wirklich auszahlen, bis die letzten Wochen zu warten (vermutlich, wenn ein Flugzeug nicht voll ist). Es liegt an Ihnen, zu entscheiden, wie risikoavers Sie sind!

"Sie können mit ziemlicher Sicherheit nichts tun".Entschuldigung, das stimmt nicht: Die meisten Tickets erlauben eine Änderung gegen eine Gebühr, sodass Sie zumindest etwas Geld zurückbekommen können.In diesem Fall beträgt die Änderungsgebühr wahrscheinlich 200 US-Dollar, sodass eine gute Chance besteht, dass sie 500 US-Dollar zurückerhält.
@Hilmar: Eine Änderungsgebühr wird jedoch nur erhoben, wenn Sie tatsächlich den Flug wechseln.Das OP möchte die ursprünglich gebuchten Flüge behalten. Dies kann nur erfolgen, indem das aktuelle Ticket storniert und eine neue Buchung vorgenommen wird.Wie Bunji sagt, wäre das wahrscheinlich nicht wert.
@Hilmar Ich denke, wenn das OP bereit wäre, den Tag ihres Fluges zu ändern, könnte es möglich sein, etwas Geld zurückzugewinnen, wenn die Änderungsgebühr unter dem Preisverfall lag ... das setzt auch voraus, dass sie keine "Basiswirtschaft" gekauft hat (oderähnliches) Ticket, und diese Buchung über Expedia ändert nichts an den Regeln.
@MariaInesParnisari Ah - Ich sehe unten, dass Sie bei Air Canada gebucht haben.Welche Tarifklasse haben Sie gebucht?Wirtschaft oder Economy Basic?
@Mophotla Vielleicht könnte das OP zu einem anderen zufälligen Flug wechseln und ihn dann zurück ändern, wobei die Änderungsgebühr zweimal gezahlt wird.Vielleicht ist es das wert.
Je nach Jahreszeit sind 3 Monate vor Reiseantritt für Canada-EZE überhaupt nicht "früh".Und sechs Wochen vor der Reise ist es super spät, und Sie werden oft feststellen, dass die Tickets nicht mehr 1700 US-Dollar kosten, sondern eher 2500 US-Dollar.
Ich möchte eines hinzufügen: Kaufen Sie zu Weihnachten / Ostern so schnell wie möglich.
"* Idealerweise direkt bei der Fluggesellschaft kaufen und nicht bei Expedia oder ähnlichem *" Warum ist das so?Ich persönlich habe nicht festgestellt, dass direkt billiger ist, und dann verpassen Sie andere Vorteile ... Ich würde vorschlagen, dies zu ändern, um "sich direkt bei der Fluggesellschaft zu erkundigen, nicht nur bei Expedia oder ähnlichem".
@mars andere Vorteile?Abgesehen von einigen versteckten nutzlosen Versicherungen weiß ich nicht, welchen Nutzen diese anderen Reisebüros bieten.Aber selbst wenn Sie Ihr Ticket bei der Fluggesellschaft kaufen, können Sie rund um die Uhr anrufen und Änderungen vornehmen, egal wo auf der Welt Sie sich befinden, oder einfach zum Ticketschalter am Flughafen gehen und dort auf Ihr Ticket zugreifen.Wenn es von einem Reisebüro gekauft wird, sagt Ihnen eine andere Partei (einschließlich der Fluggesellschaft selbst): "Wir können dieses Ticket nicht anfassen, Sie müssen sich mit dem Reisebüro befassen, das Ihnen das Ticket verkauft hat."
@Hilmar das ist meiner Erfahrung nach falsch.Sie können keine "Änderungsgebühr" für denselben Flug zahlen und bei den nicht erstattbaren, nicht änderbaren Tarifen der niedrigsten Stufe ist die Änderungsgebühr oft nur der Preis des neuen Tickets!
Ich frage mich, wie anwendbar [optimales Anhalten] (https://en.wikipedia.org/wiki/Optimal_stopping) wäre.Warten Sie beispielsweise, bis 1 / e der Tage in Ihrem ausgewählten Fenster vergangen sind, und kaufen Sie dann, wenn der Preis der niedrigste ist, den Sie gesehen haben.
@Hoki Wenn ich nach Flügen suche, sind sie meistens weitaus teurer, wenn sie direkt über die Fluggesellschaft (z. B. Lufthansa) verkauft werden, als über eine dieser Agenturen.Sicher, der Kundenservice könnte schlechter sein, aber ich hatte nie ein Problem mit mehr als hundert Flügen, das jedoch nicht einfach zu lösen war.Sicherlich nicht schlimmer, als mein gesetzlich garantiertes Geld für EU-Vorschriften von Ryan Air zu bekommen, nachdem ich mein Ticket direkt bei ihnen gekauft habe.Ich bin mir sicher, dass Sie mit genügend Aufwand und Planung die Tickets zum gleichen Preis bei der Fluggesellschaft kaufen könnten, aber das ist viel Aufwand für wenig Nutzen.
@Voo hört sich so an, als hätten Sie Glück gehabt, aber es gibt viele Geschichten von Leuten, die von diesen kostengünstigen Wiederverkäufern (zumindest den absolut billigsten) verarscht werden.Früher habe ich sie persönlich benutzt und hatte nie ein Problem, aber jetzt finde ich, dass die Sicherheit, direkt bei der Fluggesellschaft zu kaufen und mit ihnen umzugehen, anstatt Wiederverkäufer, die Kosten für mich wert ist.
@llama Sicher, Sie können Pech haben und ich gehe davon aus, dass manchmal nicht einmal das Bezahlen mit Kreditkarte helfen wird.Aber wenn Sie oft genug fliegen, scheinen mir die Kosten, die Sie auf den Flügen sparen, auf denen es funktioniert, zumindest mehr als genug zu sein, um die zusätzlichen Ausgaben zu decken, wenn dies nicht der Fall ist.Und es ist nicht so, dass man keine Leute findet, die sich beschweren, selbst wenn man direkt bei den Fluggesellschaften kauft - zumindest die billigen.Und ich hatte Kollegen, die verdammt viel Zeit hatten, ihre Rückerstattungen von Lufthansa zu bekommen, also ist auch das keine Garantie.
@Hoki Wenn Sie bei Expedia usw. einkaufen, erhalten Sie häufig "ermäßigte" Hotels und Transportmittel, und ich stimme der Erfahrung von Voo zu, über diese Websites billiger als direkt zu finden.Sie bieten wahrscheinlich auch eine einheitlichere Versicherungspolice an, anstatt für jede Fluggesellschaft eine andere Police [Zitierweise erforderlich]
Doc
2019-11-23 10:06:01 UTC
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Ja, Sie können mit ziemlicher Sicherheit einen Teil des Unterschieds zurückerhalten - obwohl die genauen Details von der Fluggesellschaft abhängen ...

Wie in erwähnt. Nutzen Sie den Jetblue-Verkauf, als ich bereits gekauft habe Ticket?, United Airlines gibt Ihnen eine volle Rückerstattung der Differenz abzüglich 50 USD, wenn Sie das Ticket vor weniger als 30 Tagen gekauft haben. Andere Fluggesellschaften haben möglicherweise ähnliche Richtlinien.

Wenn Sie für eine solche Richtlinie keine Qualität haben, können Sie die Differenz trotzdem als Gutschein zurückerhalten, abzüglich der Änderungsgebühr (wahrscheinlich zwischen 150 USD und 150 USD) 250 $). Dies ist im Allgemeinen auch dann möglich, wenn die Fluggesellschaft keine spezifischen Richtlinien für Preissenkungen hat. Tatsächlich nehmen Sie lediglich eine "Änderung" am Flug vor, wodurch der Preis zu den aktuellen Tarifen neu berechnet wird. Nach Zahlung der Änderungsgebühr wird die Differenz als Gutschrift bei der Fluggesellschaft zurückerstattet.

Sie können dasselbe auch erreichen, indem Sie die Buchung stornieren (was zu einer Gutschrift abzüglich der Stornierungsgebühr führt) und dann Umbuchung zu den aktuellen Preisen mit Ihrem Guthaben. Dies funktioniert, weil Sie, obwohl Ihr Tarif "nicht erstattungsfähig" ist, im Allgemeinen noch Änderungen am Tarif vornehmen oder ihn sogar stornieren und eine Gutschrift erhalten können - Sie können die resultierende Gutschrift einfach nicht als "Bargeld" zurückerstatten lassen. Einige Fluggesellschaften haben Tarife, die keine Änderungen zulassen. In diesem Fall funktioniert dies möglicherweise nicht, aber diese Tarife sind immer noch recht selten - insbesondere für internationale Flüge.

Wenden Sie sich am besten an Expedia, um sich zu informieren was sie anbieten. Wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich direkt an die Fluggesellschaft.

Alle Ihre Optionen hängen * stark * von der beteiligten Fluggesellschaft ab, und viele dieser Optionen funktionieren bei vielen Fluggesellschaften einfach nicht.Für viele Fluggesellschaften führt die Stornierung einer nicht erstattbaren Buchung nicht zur Ausstellung eines Gutscheins, sondern zu nichts.Vollständiger Verlust.
Betreff: "Andere Fluggesellschaften haben möglicherweise ähnliche Richtlinien."Wie finde ich heraus, ob meine Fluggesellschaft (Air Canada) dies tut?
@Maria Ines Parnisari Rufen Sie sie an?
"Aber diese Tarife sind immer noch ziemlich selten." Ich würde sagen, dass sie in den letzten 4 bis 5 Jahren viel seltener waren, da immer mehr Fluggesellschaften die Tarifklassen "Basic Economy" schaffen, die normalerweise nicht veränderbar sindeinschließlich aufgegebenem Gepäck usw. [Air Canada verkauft solche Tarife] (https://www.aircanada.com/ca/en/aco/home/book/fare-options-and-fees/economy-basic.html), einschließlichauf Langstreckenflügen.Ich denke, alle drei großen US-Fluggesellschaften tun dies auch.
Hilmar
2019-11-23 19:26:31 UTC
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Die meisten (aber nicht alle) Tickets können geändert werden. Sie zahlen die Differenz im Ticketpreis zuzüglich einer Änderungsgebühr. Wenn das neue Ticket billiger als das alte ist, erhalten Sie eine Rückerstattung.

Der Grund, warum das Ticket billiger ist, war, dass Air Canada eine niedrigere Tarifklasse eröffnet hat, die zuvor gesperrt war. Sie können versuchen, Ihr vorhandenes Ticket in die neue Tarifklasse zu ändern. Erwarten Sie etwa 200 US-Dollar an Änderungsgebühren, aber auf diese Weise können Sie möglicherweise rund 500 US-Dollar zurückerhalten.

Sie sollten die Bestätigungs-E-Mail lesen, in der die Tarifregeln für Ihr Ticket aufgeführt sind. Stellen Sie sicher, dass Sie die Regeln und Gebühren für Änderungen verstehen und wissen, ob für das günstigere Ticket zusätzliche Gebühren anfallen (Sitzplatzreservierung, Gepäckstücke usw.). Dann rufen Sie die Fluggesellschaft direkt an.

Wenn möglich, stellen Sie sicher, dass Sie die Tarifklasse Ihres aktuellen Tickets und die neue Tarifklasse kennen. Idealerweise eröffnen Sie das Gespräch mit etwas wie "Hallo, kann ich mein Ticket von einem G-Tarif in einen A-Tarif ändern". Wenn Sie nicht wissen, wie Sie die Tarifklassen erhalten, versuchen Sie "Hallo, ich sehe, dass der Preis auf Ihrer Website für mein Ticket jetzt viel niedriger ist. Kann ich mein Ticket auf den günstigeren Tarif ändern?"

Sie haben möglicherweise Glück mit einem Agenten, da es sich bei der Auf- oder Abwärtsbewegung um die kleinste Änderung handelt, die Sie an einem Flug vornehmen können, und dieser möglicherweise auf die Änderungsgebühr verzichtet oder diese reduziert. Dies hängt auch davon ab, ob Sie einen Status bei der Fluggesellschaft haben.

Abhängig von der Vereinbarung zwischen Expedia und Air Canada kann Air Canada die Durchführung einer Änderung ablehnen. In diesem Fall können Sie den gleichen Ansatz mit Expedia versuchen, aber ich würde mit der Fluggesellschaft beginnen.

Auf der Website von Air Canada: https://www.aircanada.com/ca/en/ aco / home / fly / customer-support / cancel-booking.html

Mein Tarif wird nicht erstattet: Wenn Sie einen nicht erstattbaren Tarif gekauft haben und Ihren stornieren möchten Wenn Sie online buchen, wird der Wert Ihres Tickets zur Verwendung als zukünftiges Reiseguthaben überwiesen. Um den Wert eines nicht verwendeten Tickets für zukünftige Reisen zu verwenden, wenden Sie sich bitte an Air Canada Reservierungen. Weitere Informationen dazu, wie Rückerstattungen verarbeitet werden und wie Sie Ihren nicht verwendeten Ticketwert auf den Kauf eines neuen Tickets anwenden können, finden Sie auf der Seite "Rückerstattungsdienste".

Stellen Sie sicher, dass Sie dies während des Anrufs bei der Fluggesellschaft angeben können. Wenn es darauf ankommt, können Sie stornieren und das Reiseguthaben verwenden, um das neue Ticket zu buchen. In diesem Fall würden Sie nicht mit Bargeld, sondern mit Reiseguthaben enden, aber das ist immer noch besser als nichts.

Maria Ines Parnisari
2019-11-26 04:42:35 UTC
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Ich habe Expedia angerufen. Sie boten mir an, mir einen Gutschein über 1700 CAD zu geben - 150 CAD Gebühr = 1550 CAD, den ich vor Oktober 2020 bei derselben Fluggesellschaft für mich selbst verwenden konnte.

Volker Siegel
2019-11-25 10:15:12 UTC
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Die aktuelle Preisgestaltung wurde dadurch beeinflusst, dass Sie Ihr Ticket gekauft haben.

Das bedeutet, dass es allein aus mathematischer Sicht keinen Sinn macht, Änderungen vorzunehmen.

Das könnte mathematisch überwunden werden, wenn Sie extra bezahlen, um diese Änderung zu ermöglichen. Ihr neuer Preis wäre insgesamt nicht viel niedriger.

Es ist sogar möglich, dass Ihr Ticket jetzt nur deshalb billiger ist, weil Sie es gekauft haben:

Stellen Sie sich dort vor Es sind noch zwei Sitzplätze verfügbar.
Sie buchen einen Sitzplatz.
Die Fluggesellschaft weiß, dass der Flug hauptsächlich von Paaren gebucht wird.
Das Risiko, den Einzelsitz nicht zu verkaufen, ist also groß Der Preis wird reduziert.

Wenn Sie Ihren Flug nicht gebucht hätten, wären noch zwei Sitzplätze für ein Paar verfügbar, und es gäbe keinen Grund, den Preis zu senken.

Sie haben den niedrigen Preis selbst verursacht, indem Sie ein Ticket früher gekauft haben.

Das Beispiel zeigt, dass es allein auf mathematischer Ebene keinen Sinn macht. Sie sollten also nicht damit rechnen, dass Sie billiger werden Ticket zu einem günstigeren Preis¹. Der niedrigere Preis ist ein Angebot für Personen, die noch kein Ticket haben, nicht für Sie.²

(Dies bedeutet nicht unbedingt, dass Sie das reduzierte Ticket nicht erhalten können. weil sich Unternehmen nicht immer rational verhalten.)


¹ Das Beispiel ist erfunden und gilt nur für die letzten beiden Sitze im Flugzeug. In der Regel ist das Gegenteil der Fall: Die Last-Minute-Preise sind umso niedriger, je weniger Tickets verkauft wurden. Frühes Kaufen führt zu späten Preisen. Sub>

² (Es wäre ethisch umstritten, aber es könnte einen Weg geben, dieses System zu betrügen.) Sub>

Das Beispiel ist erfunden und gilt nur für die letzten beiden Sitze im Flugzeug.In der Regel ist das Gegenteil der Fall: Last-Minute-Preise sind * je niedriger, desto ** weniger ** Tickets wurden verkauft. * Frühes Kaufen führt zu späten Preisen.
Die Flugpreise sind sehr kompliziert und basieren auf vielen verschiedenen Faktoren, darunter vor allem die Nachfrage und die verbleibenden Reisetage.Ich denke nicht so einfach wie beschrieben in Bezug auf die letzten 2 Plätze.Last-Minute-Preise sind nur für Flüge mit geringer Nachfrage günstiger, bei denen die Buchungskurve nicht sehr steil war, da Last-Minute-Preise für Reisedaten mit hoher Nachfrage (wie Feiertage) in der Regel sehr hoch sein können.
@ML_Passion Natürlich ist es nicht so einfach.Es soll zeigen, dass es eine Situation mit diesem Effekt geben kann.Es ist ein Fall, in dem der komplexe Preismechanismus zum Vorteil der Fluggesellschaft ausgearbeitet wurde.Der Punkt ist: Wenn das überhaupt möglich ist, macht es keinen Sinn, dass sie diesen Vorteil aufgeben.Intuitiv ist die Preisgestaltung so komplex, dass die Fluggesellschaft nicht jedes Mal versuchen kann, im Durchschnitt einen guten Preis zu erzielen.Diesmal haben sie das Spiel gewonnen, also behalten sie das, was sie gewonnen haben.Dass das Beispiel möglich ist, zeigt und beweist, dass das Spiel existiert.
@Peter-ReinstateMonica Das ist natürlich wahr.Das Beispiel zeigt, dass es anders sein kann, auch wenn es sich direkt auf die eigene Preisgestaltung auswirkt.Es ist ein Gegenbeispiel zu dem, was normalerweise passiert.Die allgemeine Strategie lässt die Fluggesellschaft im Durchschnitt gewinnen, das ist der ganze Grund der Strategie.Manchmal gewinnt der Kunde, und diesmal haben sie gewonnen. Warum sollten sie darauf verzichten?Aber ich sollte darauf hinweisen, was Sie sagen, um es weniger verwirrend zu machen.
@Peter-ReinstateMonica Ich habe Ihren Kommentar als Fußnote zur Antwort hinzugefügt.Vielen Dank!
Oliver Street
2019-11-23 21:12:45 UTC
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Im unmittelbaren Sinne ist es unwahrscheinlich, dass Sie Erleichterungen verlangen können, aber es gibt besondere ungewöhnliche Umstände, unter denen der Tarif Gebühren, Rückerstattungen oder von einer souveränen Macht auferlegte Tarife enthält, sodass sich der Tarif auf einem internationalen Flug von Vancouver nach Buenos stark ändert Aires könnte das Ergebnis einer Aktion sein, die Sie einschließen würde.

Sie können dennoch den Ticketverkäufer um Unterstützung bitten. Wenn diese Ihnen keine Erleichterung verschafft, wenden Sie sich an die Fluggesellschaft. Es wird gemunkelt, dass beide Anbieterklassen besser auf Bitten in sozialen Medien reagieren als anderswo.

Ticketbroker kaufen Sitzblöcke mit einem Rabatt vom Nennwert und übernehmen die Preisrisiken und die Kosten ohne Sake. Ein nicht verkauftes Ticket ist ein Totalverlust. Wenn sie also ihren Ticketbestand nicht vorzeitig verkaufen, werden sie in eine Abzinsungsspirale nach unten gezwungen - Last-Minute-Hin- und Rückflugtarife in Höhe von 100 USD und dergleichen.

Fluggesellschaften bevorzugen frühzeitige Ticketverkäufe, um genauere Tarifeinstellungen und operative Planungsentscheidungen zu treffen, und sie sind sich sehr bewusst, dass ein geschädigter Reisender, der durch eine große Tarifänderung verbrannt wurde, diese Geschichte jahrelang nacherzählen und Hunderte anderer Reisender dazu überreden wird verzögern ihre eigenen Ticketkäufe. Wenn Sie viel reisen oder viel reisen möchten, um Tickets vom selben Anbieter zu kaufen oder mit derselben Fluggesellschaft zu fliegen, wirkt sich dies auf den Spielraum aus, den ihre Agenten für die Gewährung von Erleichterungen haben.

Es hat keinen Vorteil, über die Kundendienstmitarbeiter des Anbieters oder der Fluggesellschaft auf irgendeinem Medium empört zu sein. Sie erhalten einen Leitfaden mit Richtlinien und Verfahren und nur einen begrenzten persönlichen Spielraum für deren Interpretation. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind, wenn Sie jemand sind, dem sie helfen möchten, als wenn Sie jemand sind, den sie verschwinden lassen möchten.

Das heißt, wenn Sie keine Erleichterung erhalten können, können Sie Ihre Geschichte, solange Sie sich an die tatsächliche Wahrheit und die Auswirkungen auf Ihre eigene Person halten, schrittweise bekannter machen, bis sie die Kosten dafür sieht Sie zu einem zufriedenen Kunden zu machen, der weniger kostet als die Folgekosten eines verlorenen Rufs. Unterstellen Sie keine Motive, werfen Sie keine Beschimpfungen ab und machen Sie keine allgemein abfälligen Kommentare - das könnte Sie zum Bumerang machen. Halten Sie sich an die Fakten der Geschichte und daran, wie Sie sich tatsächlich fühlen, und verwenden Sie nicht die tatsächlichen Namen der Mitarbeiter eines Unternehmens, damit Sie keine Partei verleumden oder diffamieren und rechtliche Verwicklungen vermeiden.

Sie schlagen also im Wesentlichen vor, die Fluggesellschaft in den Medien zu schikanieren, bis die Fluggesellschaft nachgibt?
Mark Henderson
2019-11-24 01:59:42 UTC
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Wenn Sie Ihre Tickets mit einer Kreditkarte gekauft haben, haben viele Karten eine Preisschutzrichtlinie für diese Art von Szenario. Kreditkartenunternehmen verwenden normalerweise das Beispiel eines Fernsehgeräts, das einige Tage nach dem Kauf in den Handel kommt. Es lohnt sich jedoch zu prüfen, ob Ihre Karte auch Änderungen des Flugpreises abdeckt.

Dmitry Grigoryev
2019-11-25 14:03:09 UTC
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Sie haben das Geld nicht "verloren", sondern bezahlt, um sicherzugehen, dass Sie einen Sitzplatz haben. Dieser niedrige Preis hält nicht lange an, sodass ein Kunde, der nur 1000 bezahlen kann, die Gelegenheit leicht verpassen und überhaupt kein Ticket erhalten kann.

Wenn Sie es tolerieren können, überhaupt kein Ticket zu erhalten, können Sie dies Geben Sie ein Gebot für einen Flug ab (viele Websites tun dies, z. B. Skyauction). Sollte der Ticketpreis jemals unter Ihr Gebot fallen, erhalten Sie ein Ticket. Ansonsten bekommst du nichts (aber du darfst natürlich dein Geld behalten).

Ich verstehe, dass die Fluggesellschaft, wenn sie Sie unfreiwillig stößt, Ihnen das Vierfache Ihres Flugpreises zahlen muss.Es scheint, dass die Fluggesellschaft 1.000 USD Ticketinhaber vor 1.700 USD Ticketinhabern stoßen wird.
ML_Passion
2019-11-25 21:35:16 UTC
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Ich bin mir nicht sicher, ob im Moment etwas getan werden kann, um Ihr Geld zurückzubekommen, außer zu stornieren und mit einem niedrigeren Preis umzubuchen, nachdem Sie das Wechselgeld von 200 CAD bezahlt haben.

Für zukünftige Reisen verweise ich Sie jedoch auf den Preissenkungsschutz von Flight Network (es handelt sich um eine kanadische Online-Reisegesellschaft mit Sitz in Missisauga, die ich noch nie verwendet habe)

https://www.flightnetwork.com/price-drop-protection/

Außerdem verweise ich Sie auf einige Blogs:

https://www.airfarewatchdog.com/blog/8468624/how-to-get-a-refund-when-your-flight-price-drops-after-you-buy/

https://thepointsguy.com/guide/refund-when-flight-drops-in-price/



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